diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md
new file mode 100644
index 0000000..c0cf398
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B2-%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на мастера по имени Алексей – контактные данные есть в сервисе «Profi». За 12 месяцев он закрыл более 240 заказов со средней оценкой почти 5 из 5. Клиенты отмечают пунктуальность: замену батареи делает за полтора часа, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На ресурсе «Яндекс.Услуги» выделяют Семенова Игоря – он работает на ремонте труб без демонтажа. Применяет качественные расходники, 2 года гарантии. Расценки демократичные: монтаж душевого бокса – от 5К, а не 8000 ₽, как у большинства.
+
Для сложных задач (например, пробка в трубе) лучше пригласить бригаду из «Службы быта №1». У них лицензия на экстренные вызовы, выезд в течение 40 минут. В прошлом декабре они ликвидировали 93% аварий без дополнительных обращений.
+Московские мастера-сантехники: оценки клиентов
+
Профессионалы по сантехнике: Мастер Иван (рейтинг 4.9), Алексей (оценка 4.8), Дмитрий Козлов (4.7/5). Проверенные исполнители с 500+ выполненных работ.
+
Как найти объективные отзывы:
+
+Профи.ру – фильтр по районам, стоимости выезда.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Отзовик – развёрнутые мнения с фотоотчётами.
+
+
Критерии выбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+30+ реальных проектов.
+Личное общение без агентов.
+
+
Образцы отзывов: "Починил за 20 минут по фиксированной цене", "Привёз все материалы сам, счёт совпал с озвученным".
+
Осторожно: фирмы с копипастой в отзывах – риск фальшивых рейтингов.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Лучшие источники для оценки качества работы специалистов:
+
+Profy – ресурс с контролем мнений, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и реакции мастеров.
+Yandex Услуги – фильтрация по оценкам, возможность увидеть статистику работ.
+Фламп – каталог оценок с привязкой, часто содержит развернутые описания.
+
+
Альтернативные способы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как распознать фейки:
+
+Одинаковые формулировки под разными именами.
+Нет конкретики (типа «норм» без пояснений).
+Много позитива за малый срок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [вызов мастера по водоснабжению](https://git.louhau.edu.mo/) можно увидеть в карточке.
+
Анализируйте рейтинг: меньше 4.5 – читайте жалобы. Регулярные негатив по задержкам или расходникам – опасно.
+
Смотрите на подробность отзывов. Заказчики с деталями (монтаж, ремонт) показывают реальную картину.
+
Ищите подтверждённые фотоотчёты. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Смотрите ответы на негатив. Комментарии на критика = индикатор сервиса.
+Какие критерии важны при выборе сантехника на дом
+
Опыт работы. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. От 3 лет = доверие.
+
Свой инструментарий. Хороший исполнитель привозит всё необходимое: разводные ключи, герметики, тестеры для проверки давления.
+
Гарантия на услуги. Узнайте, сколько времени дается на бесплатный ремонт. Оптимальный вариант – от 6 месяцев.
+
Время приезда. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Четкие тарифы без доплат – показатель надежности.
+
Готовые проекты. Просмотрите примеры реализованных задач, таких как установка бойлеров или ремонт труб.
+
Специализация. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Документы. Официальные бумаги о подготовке гарантируют качество.
+Частые неисправности, требующие вызова сантехника
+
Течи в трубопроводе обычно вызваны ржавчиной, повреждениями или износом прокладок. Для временного устранения используйте хомут или герметик, но полный ремонт требует замены участка.
+
Засоры в сифонах чаще всего образуются из-за волос, жира и мыльного налета. Чистите вантузом или гелями, но редко применяйте агрессивные составы.
+
Низкий напор воды часто связан с засором аэратора смесителя или отложениями в фильтрах грубой очистки. Снимите кран, прочистите элементы или установите новый блок.
+
Гудение в радиаторах говорит о наличии воздуха. Стравите воздух через клапан, пока не пойдет ровная вода. При сохранении звуков – отрегулируйте положение труб.
+
Неисправность кранов или вентилей нуждается в срочном ремонте. Закройте главный вентиль перед заменой. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Конденсат на трубах холодной воды приводит к сырости. Утеплите участки вспененным полиэтиленом или специальными кожухами. При постоянном образовании лужиц проверьте вентиляцию помещения.
+
Нарушение работы сливного бачка унитаза обычно вызвано износом мембраны, перекосом поплавка или известковыми отл[ожениями](https://www.business-opportunities.biz/?s=%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8). Для регулировки открутите крепления и установите уровень воды на 2 см ниже перелива.
+Правила написания отзыва о сантехнике
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Пример: «Мастер Иван починил кран за полчаса».
+
+
+Где оставить
+Обязательные пункты
+Пример
+
+
+Официальный сайт
+Число, сумму, перечень действий
+«15.05 – установка смесителя, 2500 руб., без наценок»
+
+
+Площадки для заказов
+Рейтинг, снимки итога
+«5 звезд. Фото до и после»
+
+
+Соцсети
+Упоминание специалиста, теги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Избегайте общих фраз вроде «всё отлично». Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Настаивайте на обратной связи от поддержки за 3 дня.
\ No newline at end of file