diff --git a/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.md b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.md
new file mode 100644
index 0000000..7525327
--- /dev/null
+++ b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на мастера по имени Алексей – можно найти в сервисе «Профи». За 12 месяцев он выполнил более 240 заказов со общей оценкой 4.9 балла из 5. Заказчики подчеркивают четкость в работе: установку отопительного прибора делает за 1,5 часа, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На площадке «Яндекс.Услуги» выделяют Игоря Семенова – он занимается на ликвидации течей без демонтажа. Использует премиальные комплектующие, 2 года гарантии. Цены ниже рыночных: монтаж д[ушевого](https://www.europeana.eu/portal/search?query=%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE) бокса – от 5 тысяч рублей, а не 8 тысяч, как у конкурентов.
+
Для сложных задач (например, пробка в трубе) лучше заказать бригаду из «Аварийной службы». У них разрешение на аварийные работы, приезжают за 40 минут. В прошлом декабре они исправили 93 процента аварий без дополнительных обращений.
+Рейтинг сантехников Москвы: проверенные отзывы
+
Лучшие специалисты по ремонту труб и установке оборудования: Иван Петров (4.9/5), Алексей (оценка 4.8), Козлов Дмитрий (4.7 из 5). Проверенные исполнители с 500+ выполненных работ.
+
Где искать независимые оценки:
+
+Profi – сортировка по локации и расценкам.
+Яндекс.Услуги – сортировка по количеству положительных комментариев.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Параметры подбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+От 30 завершенных заказов.
+Работа напрямую.
+
+
Фактические мнения: "Ликвидировал протечку быстро и недорого", "Сам доставил комплектующие, цена не изменилась".
+
Осторожно: фирмы с копипастой в отзывах – вероятно, накрутка оценок.
+Как искать достоверные мнения о мастерах
+
Топ площадок для проверки мастеров:
+
+Профи.ру – сервис с проверкой отзывов, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и ответы исполнителей.
+Яндекс.Услуги – фильтрация по оценкам, возможность оценить опыт.
+Flamp.ru – каталог оценок с привязкой, часто содержит подробные отчеты.
+
+
Другие методы:
+
+Тематические форумы (например, «Форум сантехников» или региональные разделы на Reddit).
+Паблики в соцсетях (VK, TG) с отзывами.
+Веб-страницы – блоки с отзывами, важно свежесть.
+
+
Как отличить фальшивые комментарии:
+
+Одинаковые формулировки под разными именами.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Слишком частые положительные оценки за короткий период.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [сантехник в многоквартирный дом](http://182.92.79.154:3000/kgpzita4413395) эта информация указана в профиле.
+
Анализируйте рейтинг: меньше 4.5 – читайте жалобы. Частые жалобы на опоздания или некачественные материалы – тревожный сигнал.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Ищите подтверждённые фотоотчёты. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Проверьте реакцию на критические замечания. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Ключевые параметры для выбора
+
Опыт работы. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. 3+ года = хороший знак.
+
Наличие инструментов. Мастер с инструментом = гарантия: ключи, герметики, манометры.
+
Гарантия на услуги. Уточните сроки, в течение которых бесплатно устраняются недочеты. Идеально – минимум шесть месяцев.
+
Скорость реагирования. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Честные цены. Прозрачные цены без накруток – знак профессионализма.
+
Примеры работ. Запросите снимки или ролики с выполненными заказами, включая сложные работы.
+
Специализация. Эксперты в конкретной сфере (например, по котлам) надежнее многопрофильных.
+
Документы. Дипломы о профильном образовании или сертификаты повышения квалификации снижают риски.
+Распространенные поломки, устраняемые мастерами
+
Вода просачивается из-за разрушения металла, дефектов уплотнений или ударов. Для временного устранения используйте хомут или герметик, но полный ремонт требует замены участка.
+
Засоры в сифонах чаще всего образуются из-за волос, жира и мыльного налета. Используйте трос или спецсредства, но не злоупотребляйте кислотой – она вредит трубам.
+
Слабый поток воды обычно возникает из-за забитого аэратора или грязного фильтра. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Гудение в радиаторах говорит о наличии воздуха. Спустите воздух через кран Маевского до появления равномерной струи воды. Если проблема не решается – проверьте уклон труб.
+
Неисправность кранов или вентилей нуждается в срочном ремонте. Отключите воду до начала ремонта. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Капли воды на трубопроводе вызывают влажность. Накройте проблемные зоны теплоизоляцией. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Сбои в работе бачка возникают из-за поврежденной мембраны, неправильного поплавка или накипи. Для исправления работы снимите крышку и отрегулируйте поплавок.
+Инструкция по оценке услуг специалиста
+
Укажите имя специалиста, опишите выполненную задачу и сроки. Например: «Алексей устранил протечку за 40 минут, заменил прокладку».
+
+
+Где оставить
+Обязательные пункты
+Шаблон
+
+
+Страница фирмы
+Дату вызова, стоимость, детали работы
+«20.06 – монтаж крана, 3000 руб.»
+
+
+Площадки для заказов
+Рейтинг, снимки итога
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Платформы для общения
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Не пишите шаблонные оценки типа «норм». Пишите конкретно: «Приехал через 25 минут, использовал немецкие детали».
+
В случае претензий прикрепите доказательства. Ждите реакции от менеджеров в течение 72 часов.
\ No newline at end of file